1. Données collectées

Lors d'une commande sur notre site, nous collectons : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe, jamais stockées par nos soins), ainsi que la photo ou le texte fourni pour la personnalisation.

2. Finalités

• Traitement et expédition de votre commande
• Communication par e-mail liée à votre commande (validation d'aperçu, suivi)
• Réponse à vos demandes via le formulaire de contact
• Respect de nos obligations légales et comptables

3. Conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à l'exécution de votre commande et selon les obligations légales (10 ans pour les factures).

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez : contact.nivcreation@gmail.com

5. Cookies

Notre site utilise uniquement un stockage local essentiel au fonctionnement de la boutique (mémorisation de votre panier). La page de paiement, gérée par Stripe, peut déposer des cookies nécessaires à la sécurité de la transaction. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques (Netlify pour l'hébergement, Stripe pour le paiement, La Poste / Mondial Relay pour la livraison, Resend pour l'envoi de nos e-mails) dans le strict cadre du traitement de votre commande.

7. Sécurité

Notre site est sécurisé en HTTPS. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1 : vos numéros de carte ne transitent jamais par nos serveurs.

8. Réclamation

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr.